將來加油站之間的競爭,肯定不是油品的競爭,而是服務需求的競爭

人氣:1621發表時間:2020-08-15

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“在中石化加油站洗車,不用下車,不僅安全快捷,而且地面無積水、無污水,這種洗車服務真的太棒了?!?/span>近日,車主王先生在山東高密中石化加油站體驗智能洗車服務后贊不絕口。

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山東高密月譚路加油站3分鐘快洗

日前,一種全自動無人值守洗車設備在各地加油站悉數亮相。智能洗車機看上去就像一個立體停車位,只要把車開上軌道,無須下車就能掃描洗車機前面二維碼完成支付。按照語音提示將車開到指定位置后,掛P擋、拉手剎、收后視鏡、關車窗……高壓水槍開始自動作業,十分快捷方便。從預洗、快洗,到噴淋、風干,3分鐘一氣呵成,整個洗車全過程不見地面存有污水、積水,這種洗車設備24小時向車主提供自助洗車服務,受到車主廣泛稱贊。


據了解,相比傳統洗車,智能洗車機具備全車風干、24小時運作等優勢,還能根據車身長短自動調節沖洗距離,完美貼合清洗車輛,洗車機專用毛刷不附著污物,不傷車漆。整個洗車過程只需3分鐘,打蠟洗則為7分鐘。因此,越來越多的加油站看到智能洗車機的優勢,開始引入智能洗車機。






2

智能洗車機對加油站的價值幾何?







配備全智能洗車機,對加油站業務到底有多大的促進作用呢?


加油站作為加油、資源補給、休息等多種功能為一體的服務場所,如果再有一個洗車服務,那么吸引用戶前來消費的幾率將大大增加。據不完全統計,在安裝智能洗車機的眾多加油站中,油品銷售普遍有8%-32%的增長。

價值一 ●

首先,加油站提供洗車服務能夠增加車主對加油站的好感度。很多車主用戶風塵仆仆地趕到貴站加油,當補給完休息好后,臨走前還能給還能給自己的愛車清洗清洗,那么心情別提會有多舒暢了。車主體驗感好,一回生二回熟,下次再來這里加油消費的幾率就更高了。

價值二 ●

其次,如果加油站安裝了智能洗車機,那么還可以結合加油服務開通聯合套餐。比如用戶加油滿多少錢贈送洗車服務一次,或者為客戶辦理長久的洗車貴賓卡。這樣的套餐服務誰不心動呢,說不定還能打響加油站的名氣和美譽度,有更多的額外收入。以車友達人洗車機為例,其洗車機APP自帶的油站營銷系統,還可以幫助油站獲客,具有很好的聯合推廣效果。

價值三 ●

最后,之所以推薦加油站安裝智能洗車機的一個重要原因就是:能夠極大降低人力成本的支出。大家可以想想,當加油站加油旺期的時候,服務員要處理加油等各項基本服務,如果加油站還想提供洗車服務,那么還需要額外再招聘洗車工人,這樣不僅會增加油站的人力成本,而且在車流量較大的時候,人工洗車肯定是忙不過來的。而安裝了智能洗車機后,全自動一站式服務洗車,操作方便快捷,無需安排人員看管,用戶們只需自己掃碼即可進行進入清洗,體驗感十足。

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3

多方反饋評價高







可以說,在加油站開展洗車業務,購買一臺智能洗車機,“加油+免費洗車模式”將成為加油站的重要戰略,是豐富加油站業務,提升加油站服務品質,增加客戶黏性,構架一站式一條龍服務的重要步驟,也是搶先抓住智能洗車機帶來的機遇,占據汽車后市場商機,實現多元化、差異化競爭的重要方式,更是打造獨一無二,促進油品銷量的重要手段。


毋庸置疑,車主體驗后的感受是決定加油站是否配備智能洗車機的關鍵,但從多方反饋來看,整體感覺很驚喜,前景是非常值得看好的。


前段時間,市民林茜到中石化沙北加油站加油時便享受了一次免費的智能洗車服務。“加油站工作人員表示進站持卡或使用易捷錢包加汽油滿200元即可免費體驗一次智能洗車機洗車服務。那時候我已經一個多月沒洗車了,加個油還能順便洗個車,還是蠻劃算的?!?/span>林茜說,智能洗車機雖然只能洗車身外面,但是性價比高、省時間,現在她隔半個月就會去洗一次。


中石油東拓加油站一位工作人員也反饋,“相比剛投放時,現在使用智能洗車機的車主越來越多,天氣好的時候機器基本上都在運行?!?/span>前兩天天氣好,洗車的車主很多,她自己的車等到晚上下班了才洗到。

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4

未來展望前景大







面對市場需求和行業趨勢,未來智能洗車機入駐加油站將成為大勢所趨,加油站以用戶需求為中心,將建立起新的生態場景,共同打造共創、共享、共贏的新型生態競爭力。


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